「リピート率87％」、「月間来院患者数1,500人」、
「年商5,000万円」・・・、

この信じられない数値を短期間で可能にした、
究極のコミュニケーションテクニックの
「問診」、「検査」、「施術」における具体的利用法が

遂に、
先生の院でも丸ごとマネ出来るほど生々しく、
マッサージベッドの上で暴かれました…

どのジャンルでも達人と呼ばれる人はいるものです。

スポーツの世界、芸術の世界、職人の世界、そしてビジネスの世界においても…

もちろん、私達の治療業界にも達人と呼ばれる先生はたくさん存在します。

「神の手」、「ゴッドハンド」と呼ばれるほど、高い治療テクニックを持った先生達…

先生も、今までこのような達人達に刺激されてきたのではないでしょうか？

私も彼らに憧れて、今日、この日まであらゆる療法を勉強し、精進してきました。

しかし、施術力が高まったからといって経営が良くなるかと言うと、これはまた別問題です。

まさに「治療院大競争時代」に突入しようとする今、多くの院がこの問題に頭を痛めています。

それは…

• 新規患者さんの集客
• リピーターの増加

です。

先生も新たな患者さんを集める為、ホームページに力を入れる、広告を出す、
また新しいメニューを取り入れる等、様々な工夫をこらしている事でしょう。

私も幾度となく、そのような経験をしてきました。

中には、大成功したものや、かすりもしなかった事もあります。

しかし、これまでがむしゃらに頑張ってきた結果、一点だけ明らかになった事があります。

それは、どれだけ新規開拓に時間やお金を費やしても、患者さんがリピートしなければ、
結局、広告費や販促費、手間等が院の経営を圧迫するという事です。

つまり、院の経営は新規患者さんを顧客化できてようやく、採算が合うのです。

先生もこの事実には、既にお気づきのはずです。

また、患者さんがリピートしなければ、良くなる患者さんも治らないままとなります。

先生も、時間をかけて治してあげたい患者さんを、
治るところを見届けることが出来なかった時もあったはずです。

ご存じの通り、いかなる療法も継続することで最高の結果を出せるはずです。

なのに、途中で患者さんが投げ出してしまう。

ちょっと楽になったら、もう必要ないと言わんばかりに去って行ってしまう。

このような事が、本来の先生の実力を発揮させずにいるのです。

最高の治療結果からクチコミで集客するといったベストパターンを阻害しているのです。

そして何より、先生の治療家としてのやりがいを取り上げてしまっているのです。

だからこそ、私もリピート率の増大には力を注ぎました。

今の時代、リピートを増やすには施術内容だけではなく、患者さんとの円滑なコミュニケーションにより、患者さんとより深いところで気持ちや心がつながっている関係を築かなくてはなりません。

つまり、施術する立場の人間として、患者さんのよき理解者となる必要があるのです。

そして、患者さん達が口に出さない本当の欲求をいち早く察し、
それに沿った治療プランを立て、予約に繋げる事が最も王道なリピート率アップの秘訣です。

しかし、これが本当に難しい。

先生も、これまで患者さんとのコミュニケーションアップに取り組み、
患者さんとの距離を縮めて来られたかと思います。

私もこれまでに色々試し、患者さんと良い関係を築いてきましたが、どうしても悩む事があります。

それは、問診や施術中、施術後で、具体的にどのようにして予約を勧めればよいのか？
そのコミュニケーション方法に自信が持てないという所です。

予約を勧めた途端、これまで良い雰囲気だった患者さんが「また、予約は電話します…」と言って去ってしまうのではないだろうか…？など、色々考えると不安になってしまいます。

しかし、中にはスゴイ人もいるものです。

実は、私達が身を置く施術業界には、「治療の達人」以外にも
とんでもないリピート率を実績に持つ「コミュニケーションの達人」が存在します。

彼の名は廿日出庸治（ハツカデヨウジ）。

リピート率87％という驚異的な実績を持つコミュニケーションの達人です。

彼は他の施術家には無い“ある能力”を駆使して、
患者さんが喜んで予約を入れて行く環境を作る事に成功しております。

■ プロフィール

• 平成11年4月　広島県東広島市の賃貸マンションでカイロプラクティック院を開業。（スタッフは廿日出先生のみ）
• 平成17年　米国NLP協会認定　NLPマスタープラクティショナーの資格を習得し、そのメソッドを用いて年商を5倍にアップ。
• 平成20年　院を賃貸マンションから駅前の新築1階店舗に移転し、現在ではスタッフが７名、月間来院者数1,500人、年商5000万円の実績を持つ、マンモス院へと成長させる。

以前も廿日出先生をご紹介した事があるので、
既にご存じの先生も多くいらっしゃるかと思われます。

しかし、今回は前回とは異なり、具体的に、廿日出先生が実際の問診や、検査、そして
施術の間に行うコミュニケーションの具体的な立つ位置や動き、ノウハウについてその全てを公開することに全ての許可をいただきました。

彼は一体、患者のベッドの傍で何を語り、何を行っているのでしょうか？

まず、廿日出先生のコミュニケーション術を語る上で、NLPの説明は欠かせません。

今回初めての廿日出先生を知られる、これをお読みの先生の為にも、
まずは、NLPとは何か？を説明させて下さい。

まず、廿日出先生は施術家であると同時に、NLPのスペシャリストです。

“資格　米国NLP協会　NLPプラクティショナー、NLPマスタープラクティショナー”

また、廿日出先生は、NLPを院の経営に役立てる数少ない治療家の一人として、
全国の治療家の先生に、NLPを用いた治療家向けコミュニケーション術を教える活動も行っておられます。

これまでに1000人以上の治療家に、そのノウハウをお伝えになられたそうです。

NLPとは1975年にアメリカで生まれた、
Neuro Linguistic Programming（神経言語プログラミング）の略です。

何やら難しそうに聞こえますが、簡単に言うと、日常で使える心理学です。

誤解を招く言い方だと、“催眠術”にも近いかもしれませんね。
よく、脳の取り扱い説明書と表現されてしまうほどですから…。

私達が梅干しを想像すると唾液が溢れるように、私達の神経と言語は
無意識のうちに相互作用を起こし、人体に何らかの変化をもたらします。

NLPではこのような無意識的に見える体の反応を、科学的に解析して
個人の問題解決、また成長へ活かすという学問です。

つまり、NLPを正確に習得すると、「言葉」や「しぐさ」を操る事によって、
相手の行動を自分の思惑通りにコントロールする事が可能になります。

そんな事が本当に出来るのか？

と、思われるかもしれませんがこのNLP、すでに各界でその効果が実証されています。

圧倒的なカリスマと魅力的なスピーチで支持を得た“クリントン大統領”が、
NLPトレーナーを活用していた事は有名な話です。

それ以外にもどん底から世界一位に返り咲いたプロテニスプレーヤーの“アンドレ・アガシ”、ゴルファーの“タイガーウッズ”などの世界的アスリートが目標達成のためにNLPを活用しています。

最近では一流と呼ばれるセールスパーソンや
コンサルタントの業績アップの為の心理学としてビジネス界での浸透も加速しています。

ちょっと話が大きすぎて納得できないかもしれませんね？

ではNLPがどのような働きを起こすのか？

もう少し身近な例で説明しましょう・・・

何やら難しそうに聞こえるNLP。

それがどのような効果を生むかというと、例えば・・・

“小さな子供に、水がこぼれそうなコップを運んで貰おうとします。”

先生は子供に何とお願いしますか？

「お水をこぼしちゃだめだよ！」

と言いますか？

それとも、

「お水をこぼしたら怒るよ！」

と、念を押しますか？

おそらく多くの方が、「水をこぼしたらダメだよ。」というニュアンスの言葉を使うでしょう。

しかし、NLPの知識がある人はこう言います。

「お水を上手に運びましょうね。」

実際に身近に小さな子供がいたら試してみると分かりますが、
実は、これ、圧倒的に後者の方が水をこぼさずに運べるのです。

なぜこのような事が起こるのでしょうか？

それは、「水をこぼす」という言葉が、子供に水がこぼれるイメージを
無意識に浮かべさせてしまい、実際の動作に影響してしまうからです。

これはNLPで言えば、人は否定語をもらうと、
より否定された事を強くイメージしてしまうという脳の働きによるものです。

「禁煙」　「禁酒」

という言葉が、よけいにタバコやお酒をイメージさせてしまうのも同じ働きです。

いかがでしょうか？

少し、面白くなってきましたか？

まだまだ、例はあります。

他の例でいえば、公衆トイレの場合・・・

男性なら誰でもこのような注意書きを見た事があるはずです。

「トイレを汚さないように。」

また、

「いつもキレイに使っていただき、ありがとうございます。」

もうお気づきかもしれませんが、実は
後者の注意書きの方が圧倒的にトイレは綺麗に使われます。

これも先ほどの理論と同じです。

人は、「汚れる」という文字を見て、自然に汚れた時のトイレのイメージが頭に
パッと浮かんでしまい、実際に、そのように行動してしまうのです。

例を挙げればきりがありませんが、NLPを理解していると「言葉一つ」で、
人の行動を変える事も可能になるのです。

そしてこのNLPを先生の仕事で有効活用できるとしたら？

先生はどんなメリットが生まれるとおもいますか？

実際に廿日出先生は、このNLPを対患者さん向けのコミュニケーションテクニックに昇華させ、
驚異的なリピート率を叩きだす事に成功されています。

勘違いしないで頂きたいのは、このコミュニケーションテクニックは「絶対にリピートするように催眠をかける」というような、NLPの催眠術的な悪用ではありません。

先生は、廿日出先生がするように、NLPをベースにしたコミュニケーション術を使い
患者さんに、快適に通院してもらえるようになります。

では実際に、廿日出先生はどのようにして、このNLPをベースにしたコミュニケーション術を用いて高いリピート率を叩きだしているのか？

そして・・・

“廿日出先生は施術中に、実際どのような「言葉」や「しぐさ」を操り、患者さんのハートを鷲掴みにしているのか？”

“そして、その具体的テクニックは一般の施術家でも
簡単に取り入れられるというのは本当なのか？”

実は、既に私は1人のスタッフをモデルにして、これらの秘密を追求する事に成功しました。

09年８月９日に廿日出先生が実際の施術中にどのような言動を用いて、患者さんの心をコントロールしているかを追求する為、少人数制の公開セミナーを開催させて頂いたのです。

そのセミナーで教鞭をとって頂いたのは、もちろん廿日出先生です。

そのセミナーで目の当たりにされた
“さらに踏み込んだ究極のコミュニケーション術”の
一部を先生にもご紹介しましょう・・・

患者さんの心の扉を開く、最初に作るべき雰囲気作りとは？

患者さんが先生に心を許すと、リピート率だけではなく施術結果にも良い影響を与えます。患者さんの心の扉を開くには、最初の挨拶から施術結果のヒアリングまで、一連のストーリーがあります。実際の施術を模擬しながら、明日から先生も実践できるようその具体的方法をお伝えします。

2秒で決まる、施術室へ患者さんを招く時の注意点とは？

何気ない作業ですが、この2秒にも満たない行動が、患者さんの先生に対する印象だけではなく、「この院に通い続けたい。」という気持ちを大きく変えてしまうのです。

患者さんの本音をドンドン聞きだす、問診を今以上に濃密にするカギとは？

問診でこの方法を使用すれば、普段患者さんから聞く事が出来なかった本音を聞き出す事が可能です。つまり、先生の施術もより正確に進める事ができ、患者さんが自ら納得して予約を入れる治療プランを提案する事が可能になるのです。

なぜ、このトークを使うと、会話を続ければ続けるほど患者さんの信頼が深まるのか？

単純な事ですが、あるテクニックを使って患者さんと会話を続ければ、いつのまにか患者さんは先生に絶大な信頼を置き、よき理解者として先生の言う事を今よりも聞いてくれるようになるのです。

患者さんをリラックスさせる、背後への回り方とは？

背後に回られる事を潜在的に嫌がる人が意外に多い事をご存知ですか？施術家の場合、検査や施術にしろ、患者さんの背後に回る事が多いですが、このテクニックを知っていれば、患者さんはいつも以上にリラックスして先生の施術を受ける事が出来るのです。そしてこのリラックスが、患者さんが先生の院に通いたくなる感情の一つとなるのです。

安心感とリラックスを与える、施術ベッド誘導法

患者さんは多くの時間をベッドで費やすわけですが、患者さんを寝かせる時、ちょっとした事に気を使うだけで患者さんは施術中に、これまでにない安心感とリラックスを得られます。ちょっとした事なのですが、これが患者さんの満足度を劇的に高めると言う事に、殆どの治療家が気づいていません。

「丁寧に施術されてるな～」と患者さんが思ってしまう0.5秒テクニックとは？

たった0.5秒ほどですが、このテクニックを使うかどうかで、患者さんは先生の施術に対して、他院とは比べ物にならない程の丁寧さを感じてしまいます。この丁寧さは患者さんの気持ちに「自分は大事にされている」という感謝と感動を呼び起こし、他院との差を明らかにさせます。ちなみに、このテクニックは全ての施術に使えます。

患者さんがさらに心地よさを覚える、タオルのかけ方とは？

「え？どこが違うの？」と思ってしまうようなわずかな事ですが、この動きをマネして患者さんにタオルをかける事が、よりいっそうの患者満足度に繋がり、リピートの拡大に繋がるのです。

施術結果を数倍に感じてもらう魔法の質問とは？

施術後、「良くなりました。」と患者さんが言った時、先生はある質問をする事により、患者さんが感じたその実感を数倍にも高める事が出来るのです。この時、患者が覚えた実感は、そのまま先生への評価となり、「次回もまたお願いしたい」という気持ちを、患者さん自ら持ってもらう事に繋がるのです。

「耳打ち」に隠された、患者さんの本音引き出し術

患者さんの本音を受け入れる事が、先生の信頼を他院より数倍高める事になり、「何かあった時はここに予約しよう！」という決断を、患者さんに取らせる事になるのです。

3つの動きに隠された、患者さんと施術結果を共感する方法とは？

この3つの動きが、患者さんが持つ「施術してくれてありがとう！」という感謝の気持ちを数倍に高めてくれるのです。施術に自身のある先生は、この方法を使わねば損です。なぜなら院の評判とリピート率に大きく影響するのですから。

話が長い患者さんを上手に扱い、リピーターにする方法

おしゃべりな患者さんをしっかり相手にする事も、リピート拡大にとっては重要な事です。しかし、話が長い患者さんのおかげで、施術時間を切迫するのはゴメンですよね。だからこそ、この方法を今すぐ試してほしいのです。わずか2秒程度の動きが、患者さんに不快感を与えることなく、無駄なおしゃべりをストップさせ、施術時間を圧倒的に短縮させる事に繋がります。

患者さんが本音をズラズラ語り出す、魔法の質問とは？

本音を語れる人はつまり、信頼のおける人です。そして、この質問をそのままマネすれば、先生は患者さんから本音をズラズラ聞きだす事が出来るのです。「先生なら、私を分かってくれる…。」患者さんにこのような感情を持ってもらう事が地域一番への近道です。

「暗示」を正しく使い治癒力と満足感を高める方法

暗示は良い意味で利用すれば、先生にとって真っ当で素晴らしい結果を与えてくれるのです。

なるべく短時間で施術を終わらせたい時…

短時間で施術を終わらせ、且つ、患者さんに満足して頂き次回の予約に繋げる方法があります。それには、たった一言を施術前に言うだけです。

患者さんが自ら納得する、治療ゴールの設定法とは？

いつまでに、どのくらいまで治療すべきか？意外に悩んでしまいませんか？しかし、これは患者さんの目に見えない欲求を先取りする事により、リピートを続けてもらう治療プランを作る事が可能となるのです。

既にこの時点で、その内容に興味を持たれたかもしれませんが、
これは、廿日出先生が公開してくれた実技の一部です。

また、このセミナーでは実技だけではなく、多くの施術家から頂いてきた質問をベースに、
究極のコミュニケーション理論について廿日出先生から講義もして頂けました。

その一部をご覧ください。

あなたの院に来ている患者さんの、4つのパターンとは？

この4パターンを把握し、パターン別に対応する事がリピーターを多く作るコツです。そして、患者パターンは問診によって全てを明らかにする事が出来るのです。

問診では欠かせない！
患者さん自らリピートの必要性を感じてもらう3つの交渉術

この3つの交渉術を使いこなせば、その時点で、患者さんは次予約する事が当然と思えるようになるのです。

患者さんと一緒にゴールを作る、8ステップ問診テクニック

患者さん自身に明確なゴールを持って頂かなければ、リピートは生まれません。だからこそ、抽象的ではなく、具体的に患者さんが抱えている問題とその解決基準を患者さん自ら理解してもらう必要があるのです。

保険診療の接骨院が、患者さんへ自費診療メニューを選択させるテクニックとは？

もし、先生が保険診療をされているのであれば、このテクニックを使って患者さんに自費診療メニューを選択して頂く事が可能になります。

全く歯が立たない難症を持った患者さんへの対応法とは？

これは、セミナーへ参加された先生から頂いた質問に対する回答です。

少しの変化でも、患者さんへその治療結果を大きく実感して頂く方法

患者さんが治療結果を肌で感じる事が出来るように語りかけなければ、せっかく先生が出した結果が無視され、リピートに繋がらなくなります。

「また電話します…」と言う患者さんに予約を取ってもらうには？

予約すれば来る人なのに、予約をしてくれない…。このような患者さんはとても多く、取りこぼすのはとてももったいない事です。なぜなら、かなり高い確率でリピーターになる可能性があるからです。

予約を長く続けてもらう、予約間隔の秘訣とは？

２，３回の予約で終わらせず、長く通い続けてもらう事はお金の面だけではなく、正確な治療を施す上でも欠かすことが出来ません。それには、予約を取って頂く間隔をどのように設定するかに秘訣があるのです。

口下手な先生が知っておきたいリフレーミングとは？

NLPの真骨頂ともいえる技術ですが、このリフレーミングのやり方を知っておけば先生が口下手であっても、逆にそれを強みにしてコミュニケーションをスムーズに進める事が出来ます。

クレームを、逆に院の信頼へ繋げる方法

施術院にクレームは付き物です。しかし、そのクレームのどこに焦点を合わせて対応するかが重要なポイントなのをご存知ですか？患者さんが怒っている意外な理由を探しだし、逆に患者さんを感動させてみませんか？

いかがでしょうか。

これらは、セミナーで語られた内容の一部になります。

実際に開催されたセミナーは、少人数制で開催させて頂きましたが
ベテランの治療家から開業したての方まで実に意欲の高い先生方から賞賛を頂きました。

セミナーに参加した先生のご感想をご覧ください。

先生がこのセミナーから得るコミュニケーション技術は確かなものです。

それは、セミナー参加者の満足が物語るとおりです。

これらの内容を知る事で先生は、患者とのコミュニケーションにおける悩みを激減させ、
患者さんと良い関係を結ぶ事ができるのです。

そして結果的に、リピートを増大させ院の利益アップだけではなく、
苦痛に悩む患者さんをあなたの手で救ってあげる事も出来るようになるのです。

先生も、患者さんの喜ぶ姿を見て、「やってよかったなぁ～」と思えるようになるのです。

これを機に先生は、今以上に高いモチベーションで日々の治療業務に励む事が出来ます。

また、このような評判が口コミとなり、増患やりピートにつながる事は言うまでもありません。

事実、廿日出先生の元には、患者さんや医院の紹介で新規患者が自然に集まるとの事です。

“結果を残し、それが評判を呼び利益に繋がる。”

これほど、理想的な治療院経営はありませんよね？

もし、先生が今回のお話に共感して頂けたなら幸いです。

“今回と同じ内容のセミナーはもう開催されませんが、
このセミナーは全てDVDで手に入れる事が出来るからです。”

先生は、限られた20名の先生に公開された「リピート率87％を可能にした、コミュニケーションテクニックの実演」と同じ内容を、ご自宅でも、仕事の合間でも、先生の空いた時間に好きなだけ学習出来るのです。

ご心配なく。

今回のDVDセットの値段はあり得ない価格を設定しております。

なぜなら、廿日出先生が主催する「メディカルNLPコミュニケーション」のセミナーは
通常でも3万円の参加費用がかかるからです。

また、会場は大阪や東京ですので、遠方の先生は宿泊費や交通費が必要となりました。

また、日曜に施術をされているのであれば、休診のリスクも取る必要がありました。

単純に3万円の参加費用を払えば何とかなるといった問題ではありません。

参加頂いた先生方には、諸々のコストとリスクを取って頂く必要があったのです。

しかし、今回、私がセミナーをDVD化した最大の理由は、今後益々必要とされるコミュニケーションテクニックを高いレベルで、先生の院でも実践して頂きたいという気持ちがあるからです。

治療院大競争時代を生き抜く、最も重要で見落とせないもの…
それこそが、コミュニケーション能力だからです。

そこで・・・。
このセミナーDVDは19,800円にてご提供させて頂きます。

実に、セミナー受講費の66％の値段ですが、
内容には一切妥協しておりませんので、ご安心ください。

ただし、３点だけ注意点があります。

■ 注意点１（次回販売価格未定）
また次回ロットの生産より、価格を予告なく値上げする場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■ 注意点２（返金保証）
今回の目的は、一人でも多くの治療家の先生に、究極のコミュニケーションテクニックを実践して頂き、今よりも楽しく院のリピートをアップして頂く事です。もし、その目的を達成できなければ、DVDの料金を頂くつもりはありません。

「究極のコミュニケーションセミナー　リフレーミングコミニュケーション編DVD」をご覧になられて、その内容を実践した上で全く満足頂かなかった場合は、ご購入日より90日間は理由を問わず全額返金いたします。（※DVD返品の送料と振込み手数料のみお客様のご負担となります。）

これは今回やる気を持ってお申込みいただく先生に対して、当会が出来る最大の努力です。
そして、今回のプロジェクトの目的を達成するために必要なお約束でもあります。

今回も先生にリスクは全くありません。

このDVDを手に入れる時間が早ければ早いほど、先生はライバル治療院よりも、
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廿日出先生は、予診票でビジネスの種が全て抽出できるとセミナーでも語られていました。

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リピーターを増やす予診票といっても過言ではありません。
（前回の物から内容は更新されております。）

※9,800円相当

車谷がインタビュアーになり、廿日出先生に患者さんとコミュニケーションの取り方の考え方について質問させていただきました。

内容の一部を紹介すると、

■ セミナーで一番伝えたかったこと
■ 他院と差別化するコミュニケーションのステップアップ方法とは？
■ 廿日出先生の院でのコミュニケーション実例
■ スタッフへのコミュニケーション教育とは？
■ 一人治療院の先生がコミュニケーションを取れているかどうかの確認方法とは？

あなたに更なる気づきを与えてくれることは、間違いありません。

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以上、合計17,400円分の特典を無料でお付けさせて頂く事となりました。

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Q、前回のセミナーDVDとの違いは何ですか？
一言で言うと、「実技」をお伝えする所が前回と全く異なります。前回は理論や考え方等を多く語らせて頂きましたが、今回は実際にベッドと患者モデルを用意して、廿日出先生にコミュニケーションメソッドを実演して頂いております。つまり、先生はこのDVDを見る事によって、廿日出先生のコミュニケーションテクニックを明日からでもマネする事が出来るのです。この再現性の高さこそが前回には無い特徴と言えます。また、前作をご覧頂いていなくても、役に立つ内容である事は言うまでもありません。

Q、NLPって難しく聞こえますが、私でも出来ますか？
全く問題ありません。先生がこのセミナーで学ぶ事は、NLPをベースとしたコミュニケーションノウハウであり、NLPそのものではありません。たとえば挨拶や声掛けなど、普段、患者さんと取り交わすコミュニケーションをどうすれば良いか具体的に説明させて頂きますので、先生が特にNLPについて勉強する必要はありません。必要なのはこのセミナーで語られる行動をマネする事です。

Q、教えられたことは、すぐに取り組む事が出来ますか？
できます。先生がこのDVDに収録されている内容を実践するのに時間は必要ありません。必要なのは、今すぐやろうと思う、先生の気持ちだけです。このＤＶＤで手にする情報は、非常に再現性と実践性に優れたコミュニケーション技術です。

Q、返金保証というけど、本当に大丈夫なのですか？
もちろん、大丈夫です。先生が教材の内容を90日間実践されて、結果が全く出なかった場合は、何度ご覧頂いた後でも、理由を問わず、手数料735円を差し引いた金額をお振込みします。

Q、インターネットでの申し込みが不安です。
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